(Son Güncelleme: Temmuz 2025)
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile internet sitesi üzerinden alışveriş yapan Alıcı arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri doğrultusunda elektronik ortamda akdedilmiştir.
Satıcı Bilgileri:
Firma Adı:Eternity Global EMLAK LTD.STI.
Adres: Bahçeşehir 2.kısım Avrupa Park 650 Ada Dükkan B 55-56 . Başakşehir . İstanbul
Telefon: +90 212 695 75 75
E-posta: info@hizlionlineparca.com
MERSİS No: 0381100032100001
Vergi Dairesi / No: 381 100 03 21
Alıcı Bilgileri:
Adı Soyadı: [Müşteri]
Adres: [Müşteri Adresi]
Telefon: [Müşteri Telefonu]
E-posta: [Müşteri E-posta]
Bu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın www.[siteniz].com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürün veya hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında mesafeli sözleşmelere ilişkin yönetmelik hükümlerine tabidir.
Sipariş edilen ürünlerin adı, adedi, satış bedeli, ödeme şekli ve teslimat bilgileri sipariş özetinde yer almaktadır ve bu sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır.
Teslimat, Alıcı’nın sipariş sırasında belirtmiş olduğu adrese yapılacaktır. Teslimat süresi, sipariş onaylandıktan sonra en geç 5 iş günü içinde gerçekleştirilir. Mücbir sebeplerden dolayı gecikme yaşanması halinde Alıcı bilgilendirilecektir.
Ürün bedeli, Alıcı tarafından ödeme sayfasında belirtilen şekilde (kredi kartı, banka havalesi vb.) ödenir. Ödeme işlemi tamamlanmadan ürün gönderimi yapılmaz.
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
Ürün kullanılmamış olmalıdır,
İade edilecek ürün faturası ve orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmelidir,
Kargo masrafları müşteriye aittir (aksi belirtilmedikçe).
Cayma bildirimi için:
E-posta: [E-posta adresiniz]
İade adresi: [Firma adresi]
Müşterinin özel istekleri üzerine üretilmiş ürünlerde,
Hijyen sebebiyle iadeye uygun olmayan ürünlerde (örneğin: açılmış yağlar, filtreler),
Tüketicinin talebiyle hizmet başlamışsa ve cayma süresi dolmadan hizmet tamamlanmışsa.
Taraflar arasında çıkabilecek uyuşmazlıklar öncelikle karşılıklı iyi niyet çerçevesinde çözülmeye çalışılır. Çözüm sağlanamayan durumlarda, Alıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, elektronik ortamda onaylanmak suretiyle yürürlüğe girer. Alıcı, sözleşme şartlarını okuduğunu, anladığını ve tüm koşulları kabul ettiğini beyan eder.
Sipariş İptali
Siparişinizin ödemesini tamamladıktan sonra, ürün kargoya verilmeden önce iptal etmek isterseniz, lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçin. Kargoya verilen siparişlerde iptal işlemi yapılamaz.
İade Koşulları
Ürün teslimatından itibaren 14 gün içinde iade hakkınızı kullanabilirsiniz.
İade edilecek ürün:
Orijinal ambalajında,
Kullanılmamış,
Montajı yapılmamış ve
Tüm aksesuarları ile eksiksiz olmalıdır.
Kullanılmış, zarar görmüş veya orijinalliğini kaybetmiş ürünlerin iadesi kabul edilmez.
İade Süreci
İade talebinizi bize yazılı olarak (e-posta veya WhatsApp) iletiniz.
Size özel iade kargo kodu ve adres bilgileri paylaşılacaktır.
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 5 iş günü içinde kontroller yapılır ve uygun iade durumunda ödeme aynı kanal üzerinden iade edilir.
İade Kargo Ücreti
Ürün kusurlu değilse, iade kargo ücreti müşteriye aittir.
Ürün hatalı veya yanlış gönderildiyse, kargo ücreti tarafımızca karşılanır.
İletişim Bilgileri
İade ve iptallerle ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📧 E-posta: destek info@hizlionlineparca.com
📞 Telefon / WhatsApp: +90 554 023 75 14